Un hombre que viajaba en un globo
se dio cuenta de que estaba perdido. Redujo la altitud Y alcanzó a ver desde
arriba a una mujer. Descendió un poco más y gritó -¡Disculpe! ¿Me puede colaborar? ¡Le prometí a un amigo
que me encontraría con él hace una hora, pero no sé dónde estoy!
La mujer respondió desde abajo: -“Usted
está en un globo de aire caliente que flota a unos 30
metros de la tierra. Se encuentra entre los 45- y 50 de altitud norte, y los 60
y 65 grados de longitud oeste”, -¡Usted debe ser ingeniera! -exclamó el
navegante-, “Si, ¿Cómo lo supo?
-“Todo lo que me ha dicho suena técnicamente
correcto, pero no sé cómo usar la información que me dio, y el hecho es que
sigo perdido. Sinceramente, no me ayudado mucho que digamos, solo ha retrasado
mi viaje”. –La mujer respondió desde abajo – “usted debe ser un gerente”-Lo soy”,
-contestó el piloto-, “¿Pero cómo lo adivino?
-La mujer respondió: -Vea, usted
no sabe dónde está ni dónde va, ha llegado a esa posición alta en que está
gracias a una gran cantidad de aire caliente. Ha hecho una promesa que no tiene
ni idea cómo cumplir, y espera que la gente que está debajo de usted resuelva
sus problemas. El hecho es que se encuentra en la misma posición donde estaba
antes de tropezarse conmigo, pero de algún modo, se las ha arreglado para
echarme a mí la culpa.
Normalmente nos involucramos en conflictos con otras personas originados por ver las
cosas de un modo mientras su oyente las ve desde otro punto de vista.
Los conflictos en la mayoría de
los casos tienen dos alternativas. La primera es mi opinión, la segunda la opinión
del otro. La sinergia en los grupos de auditoria nos permite encontrar terceras
opciones: nuestra opinión, una manera más elevada y mejor de resolver cualquier
conflicto -Stephen R. Covey-.
Hasta pronto.
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