INGREDIENTES BÁSICOS PARA REDACTAR UN EXCELENTE INFORME DE AUDITORIA

El informe es una comunicación destinada a presentar, de manera clara y detallada, el resumen de hechos o actividades pasadas o presentes; y en algunos casos de hechos previsibles partiendo de datos ya comprobados. Si bien esencialmente se compone de datos, el informe contiene con frecuencia la interpretación del auditor, así como sus conclusiones y recomendaciones en torno a dilemas que lo motivan.

Lo que diferencia habitualmente un informe de otro género de la comunicación escrita, la novela por ejemplo, es que el primero comunica hechos o actividades concretos a un determinado lector o lectores. Un informe no es el producto de una inspiración momentánea que nos complace expresar a los demás, sino una respuesta a una pregunta, o preguntas a otra persona  que nos hace un encargo en busca de información o una opinión.

El propósito del informe es alcanzar  un conocimiento perfecto de la realidad de una organización, sin que se interfieran visiones personales deformadoras.

Las nuevas tendencias de la gerencia moderna han impuesto el uso del informe escrito., que no tenía tanta razón de ser cuando las organizaciones eran pequeñas y los procesos industriales menos complejos que en la actualidad. Su uso está extendido, y por las mismas razones en las diferentes organizaciones y en general donde quiera que hayan de emitirse comunicaciones en las que se faciliten datos, situaciones, desarrollos y opiniones sobre determinado asunto.

Entre las ventajas que pueden señalarse a los informes, se destacan: Son muestras del trabajo que se ha efectuado, se consideran como archivos fundamentales de ese trabajo, pueden servir de base para toma de decisiones, proporcionan a quienes se han de aprovechar de los mismos para tomar una decisión, la oportunidad de estudiar su contenido cuando más  cómodo les resulte y en el momento que lo deseen, pueden leerlo más personas y al mismo tiempo, permiten al nuevo personal consultar los ejemplares en los archivos y contribuyen al prestigio de una firma.

La redacción de un informe suele ser impersonal, directa, y para que éste sea eficaz ha de exigirse en el auditor un gran esfuerzo de atención, objetividad y rectitud profesional. Sea como sea para presentar un excelente informe solo se necesitan algunos ingredientes básicos y   un buen saber hacer. A continuación presento algunos ingredientes prácticos que todo auditor debe tener en cuenta en la elaboración de un informe:

1. Sobriedad: Es un ingrediente tan importante en el informe que, como alguien ha escrito, su estilo consistirá casi en carecer de estilo. La sobriedad que recomiendo no supone necesariamente sequedad o brevedad.
2. Evite frases largas: De más de dos o tres líneas y de gramática complicada.
3. Deseche  la verborrea y la hojarasca. Nada de literatura en el sentido peyorativa que a veces se da a esta palabra.
4. Sea Objetivo: El auditor debe ser fiel al sentido de los hechos por medio de unos papeles de trabajo sólidos y no cambiarlos dándoles un matiz despectivo o elogioso, según las circunstancias.
5. Evite todo signo de parcialidad: Nada de imaginaciones desbordadas; nada de sentimentalismo, ni de indignación, ni de sentimiento entusiasta.
6. Cero servilismos y familiaridad: En ocasiones se le pide al auditor, práctica deshonesta -$$, que en la preparación del informe beneficie unos determinados intereses o puntos de vista. El auditor no puede prestarse para ello, faltando a la fidelidad de la organización que le encomendó el encargo.
7. Opinión fundamentada: Si no es posible llegar a una certeza o conclusión sobre un punto determinado, no vacile en señalar esta irregularidad.
8. Mencione el mayor número de datos: Los números, términos, porcentajes  son factores de máxima relevancia.
9. Subdivida el informe: Reducir el contenido del informe mismo con sólo leer dichos títulos o centrando la atención en aquél que más inmediatamente interesa.

En la redacción del informe evite: 

1. Falsear o exagerar los hechos, 
2. Informar hechos, omitiendo algún por menor, 
3. Equivocar ciertos datos, 
4. Hacer demostraciones matemáticas no convincentes, 
5. Confundir los hechos con las opiniones, 
6. Incurrir en contradicciones, 
7. Desarrollar en forma incompleta algún punto, 
8. Disponer de capítulos o párrafos en forma desordenada, 
9. Emplear periodos largos y complicados, 
10. Repetir innecesariamente la misma palabra o giro, y
11. Abusar de tecnicismos innecesarios.

Siendo todo informe de auditoria una enumeración ordenada de hechos concretos que en algunos casos se refieren a cuestiones controvertidas en las que entran en juego intereses contrapuestos, es necesario, en muchas ocasiones que vayan acompañados por evidencia que por una parte completan la información del texto y por la otra le dan mayor valor agregado. Es conveniente numerar los gráficos, cuadros estadísticos, etcétera, que formen parte esencial del informe. Si se trata de un gráfico u otro documento que prefiere presentar dentro del propio texto, hágalo al lado mismo de la página donde se mencione dicho gráfico o documento. Para no romper la numeración de las paginas, pueden figurar en páginas repetidas 2 bis, 18 bis, etcétera.

Auditor: Reflexione, deténgase, pare a mirar, a observar con diligencia sus informes, que es la antesala del ver claro, de la lucidez, del desarrollo de la consciencia profesional.

Hasta pronto.

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AUDITOR, PRUEBE LA SEGURIDAD DE LAS CONTRASEÑAS

En muchas aplicaciones es obligatorio introducir claves, se incorporan algoritmos de verificación de la robustez de la contraseña  elegida. Sin embargo,  si esta opción no está presente, o simplemente se quiere un análisis más exhaustivo de ella, podemos acceder a http://www.passwordmeter.com.

Este sitio ofrece la posibilidad de introducir una clave y nos devuelve la seguridad que proporciona la misma, tras analizar en función de una serie de características que debería cumplir.

Al realizar la comprobación de seguridad para la contraseña que hemos elegido, la  web nos arroja un resultado del 100%  confiable y una valoración de complejidad del password que se escoja.

Hasta pronto.

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12 TIPOS DE PERSONALIDADES TÓXICAS EN UNA FIRMA DE AUDITORIA

Tomar distancia y alejarse de las personas  toxicas que contaminan con su mal aliento mental, mejoran la  salud. Cualquier comportamiento toxico carece de sentido común. Exponerse a las personas toxicas, causa estrés, ansiedad y bajo rendimiento laboral.

Enumero a continuación doce  personalidades tóxicas comunes en algunas firmas de auditoría:

1. Victimistas: Son los que responsabilizan de todo lo que les ocurre a los demás, contagiando el sentimiento de culpa a través del chantaje emocional.
2. Descalificadores: Critican cualquier actuación o idea que tenga su víctima, creando un sentimiento de inutilidad.
3. Agresivos: intentan provocar inseguridad en su víctima para hacerla débil, humillando, ofendiendo e irrespetando.
4. Manipuladores: Siempre están engañando en beneficio propio.
5. Chismosos: Propagan rumores negativos sobre personas ausentes, son poco fiables.
6. Narcisistas: Se creen perfectos y no soportan que le lleven la contraria, es el que siempre da lecciones sobre cómo se tienen que hacer las cosas y se cree con derecho a descalificar y menospreciar al que contradiga sus decisiones o creencias.
7. Envidiosos: Siempre desean lo que otros tienen o consiguen
8. Autoritarios: Personas muy inseguras de sí mismas y, por eso, incitan miedo a sus subordinados
9. Pesimistas: Siempre ven todo de forma negativa.
10. Psicópatas: Mienten y engañan para lograr lo que quieren.
11. Neuróticos:  Desarrolla una conducta perfeccionista, conflictiva, egoísta e infantil.
12. Controladores: Controlan los horarios y quieren saber en todo momento dónde está el otro y qué está haciendo. Consideran  que el control es sinónimo de seguridad. Sus subalternos no tienen voz propia.

Reeducar una  personalidad toxica requiere  una autoimagen sana, orientarse  hacia objetivos claros, altos pero alcanzables, tener un plan de acción para saber cómo va a lograrlo y cumplirlo,  tener un deseo ardiente que impulse a trabajar con entusiasmo, perseverancia y confianza en sí mismo.

Hasta pronto

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AUDITOR, NO TODOS ESTAMOS HECHOS PARA HACER LO MISMO. SÉ ORIGINAL.

Renunciemos a   imitar a los demás, seamos nosotros mismos. Hoy decidamos no volver a imitar a los demás. Siempre debemos reconocer nuestras capacidades y entender que a su manera serán recompensadas, sin necesidad de envidiar a nadie.

En una aldea muy lejana, un campesino tenía un perro y un asno. El perro era muy inteligente y juguetón; el asno era trabajador aunque un tanto torpe. El perro era el consentido de su amo y ambos tenían una amistad inseparable que se llenaba de mucha alegría con tantos juegos y tantos cariños que se hacían. El amo también quería mucho a su asno y siempre después de mucho trabajar, le daba buena comida y le permitía descansar largos días para retomar el trabajo. Los dos animales tenían todo el cariño de su amo y cada uno a su modo le sabía responder muy bien.

Habitualmente,  cuando  el campesino salía de casa, llegaba con golosinas para darle a su perro, con el fin que verle mover su cola y hacer saltos por toda la casa. El asno empezó a sentir mucha envidia y empezó a buscar la forma para también sorprender a su amo.

Un día mientras observaba y envidiaba,  lo que su amo hacía con el perro, el asno se dijo a sí mismo: – ¡Le premia por verle mover la cola, y por unos cuantos saltos le colma de caricias! ¡Pues yo haré lo mismo, lo voy a imitar! Cuando vio que su amo se acercaba al lugar en donde estaba, corrió saltando como el perro, pero por su fuerza le dio tremenda coz a su dueño, quien muy furioso y adolorido, lo envió apaleado a la pesebrera.

Ese día el asno se dio cuenta de que no todos están hechos para hacer lo mismo, cada uno tiene una capacidad que lo hace especial en este mundo. Él a pesar de no poder saltar y hacer trucos como el perro, siempre había sido premiado por su esfuerzo y su trabajo, nunca antes había sido castigado, hasta que quiso ser lo que no era.

En la fábula del “El asno y el perro”, algunos auditores son como el asno, que viendo las caricias que le hacen al perro,  lo imitan  para recibir también de su dueño su ración de caricias, pero, lo que obtienen es  una  paliza.

Hasta pronto.

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¿POR QUÉ EL AUDITOR DEBE RECICLAR Y ACTUALIZAR CONTINUAMENTE SUS CONOCIMIENTOS TECNOLÓGICOS?

El conocimiento humano aumenta día a día y el mundo está en constante evolución, es necesario que el auditor siempre se recicle y actualice, para mantener al corriente sus conocimientos y habilidades. El desarrollo tecnológico y los nuevos conocimientos científicos del entorno virtual tales como: Modelos dinámicos, sistemas de estados, simulación -predicción-, avatar -Interactuar-, proyección y regresión lineal,  optimizan la técnica a través de la vida profesional. El estudio debe ser un proceso cotidiano de cualquier profesional  que quiera ser competitivo en  el mercado. 

En el futuro los  trabajos que sobrevivirán son los difíciles de explicar. La lista de empleos que quizá estén en peligro abarca los que tienen que ver con almacenar o procesar información, desde los trabajos de los oficinistas hasta las áreas de ventas y servicios.

Lo novedoso de la tecnología es que ahora puede reemplazar labores rutinarias de oficina, de la misma manera en que desde hace mucho ha venido reemplazando las labores manuales   rutinarias de fábricas.

La probabilidad de automatización  de un trabajo está muy relacionada con el nivel de habilidades y estudios. Las personas con altos niveles o estudios estarán bien equipadas para moverse hacia los nuevos trabajos que surjan en los próximos años, mientras que los que estén menos actualizados y capacitados serán los que corren más riesgo de ser sustituidos totalmente.

La formación académica y las habilidades como la creatividad y la originalidad, la inteligencia social y emocional, serán clave para los profesionales del futuro. Las nuevas carreras profesionales serán cada vez más interdisciplinarias  e incluirán capacidades tecnológicas y habilidades de razonamiento crítico, resolución de problemas y trato interpersonal. Serán intermitentes, esto es, exigirán actualizaciones de por vida.

En pocas palabras, Si el trabajo del auditor se puede explicar de forma sencilla, éste  se puede automatizar. Quizás, los algoritmos y los robots son mejores que los humanos en hacer tareas repetitivas y previsibles. Un algoritmo aprende como un bebé, a base de los ejemplos o conductas que se le enseñan.

Si el trabajo del auditor es relativamente previsible, este empleo será reemplazado por un algoritmo o por un robot. Todos los trabajos tienen por lo menos una parte de actividades que se pueden  automatizar.

¿Auditor está preparado para que la competencia no lo convierta en un ser al revés? Hay que tener un plan B, C y D para reinventarnos dentro o fuera de los trabajos que hemos tenido hasta ahora. 

Una reflexión profunda sobre esta hipótesis nos pondrá hoy en la adecuada perspectiva para contemplar y analizar el futuro que nos espera sino no reciclamos y actualizamos permanentemente. Todo será para mejorar. 

No nos dejemos arrastrar hacia el partido de los tibios e indiferentes, de los grandes, poderosos, inmensos.

“Mi generación la tuvo fácil; nosotros teníamos que buscar un trabajo, pero ahora, cada vez más, nuestros hijos van a tener que inventar un trabajo” The New York Times Thomas L.  Andrés Oppenheimer.

 Hasta pronto.

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DIGITAL TWIN Y LA AUDITORÍA

Un Digital Twin o gemelo digital es una réplica virtual de un objeto o sistema que simula el comportamiento de su homólogo real con el fin de analizar comprender, monitorear, optimizar   su comportamiento en determinadas situaciones y mejorar su eficacia. . Los gemelos digitales  constan  por un lado del sistema u objeto real y por otro lado de la réplica virtual  que contiene toda la información del sistema físico. De ahí,  el calificativo de que son espejos.

El gemelo digital  no es algo nuevo,  tiene más de treinta años. Este proyecto de trabajo, donde se prueban objetos físicos en un entorno digital fue utilizado y desarrollado por primera vez en la NASA; quienes  ejecutan desde los años ochenta simulaciones sobre el comportamiento de las naves o equipamientos con los que no tenían conexión física para asegurar la viabilidad de ciertas misiones y certificar la integridad física de astronautas durante la misión.

El Big Data es uno de los grandes aliados de esta mejora. La gran cantidad de datos que generan los sistemas de almacenamiento y tratamiento de la información entorpecen el seguimiento claro y funcional del trabajo, que no siempre puede atender grandes volúmenes   de datos. El análisis de datos utilizando Digital Twin y Big Data son herramientas de auditoría eficaces para detectar, por ejemplo, tendencias, amenazas o fraudes.

La tecnología Digital Twin,  Big Data, IoT –internet de las cosas-, la tecnología Cloud – accesos remotos-   son modelos que se están aplicando hoy en las empresas  por su facilidad y los bajos costos en la obtención de datos.

El gemelo digital consume datos históricos de contenido y beneficio para comprender el pasado, utilizan datos directos e indirectos para ver las condiciones actuales y aplican el aprendizaje automático y el conocimiento para predecir el futuro.

Una de las principales ventajas del  Digital Twin es que permite a las organizaciones detectar problemas con anticipación y solucionarlos  rápidamente. Pronostican  cualquier futuro inconveniente, suceso o irregularidad en su funcionamiento interactuando en forma directa  con las personas. Logran trabajar de forma libre al ser capaces de analizar una situación, proponer soluciones optimizadas y colocarlas en marcha.

Si una organización construye una réplica digital de sus productos, de los ambientes en los que opera y de los sistemas que los producen, puede predecir virtualmente todo lo que sucederá en el mundo físico.

En realidad, las compañías que arriesguen por la simulación mediante gemelos digitales podrán desarrollar los resultados obtenidos con el paso del tiempo, mejorando su capacidad de recopilar y visualizar los datos, aplicando los análisis adecuados, y así lograr  sus  objetivos.

Hasta pronto.

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5 OBSTÁCULOS INTERNOS QUE TODO AUDITOR DEBE VENCER PARA COMENZAR A ACTUAR

Un auditor  que actúa es aquel que tiene percepción, puede ver cosas que no ha visto nadie antes, oye cosas que no ha escuchado nadie antes, entonces hay acción, aparece la necesidad de crear.

Siempre habrá motivos para no actuar: excusas  por la  situación geográfica, circunstancias económicas, familiares, impedimentos físicos, errores pasados que controlan el futuro, la opinión de las personas, el miedo al ridículo, falta de dinero, educación de segunda clase, miedo al riesgo,  demasiadas ocupaciones, falta de un visto bueno, etcétera.. Todas estas excusas para no actuar deben estar en el excusado y descargar.

En el mundo actual a todos se nos exige responder a los retos de una forma creativa; desde el más alto ejecutivo hasta el ama de casa tienen que crear nuevas ideas para enfrentar a los múltiples reveses de la vida moderna.

El universo le da energía creativa a todo el mundo. Se vuelve destructiva sólo cuando es obstaculizada, cuando no se permite su flujo natural. El rio de la consciencia no está fluyendo normalmente, algo extraño  se ha introducido en el rio de la consciencia. No  puede ser absorbido por el rio,  no forma parte del rio,  se resiste a formar parte del rio.

A lo mejor para dejar de hablar y comenzar a actuar debemos eliminar los  obstáculos internos destructivos que nos paralizan y nos dejan inconscientes. Reflexionemos, sobre cinco posibles vallas internas:

1. EGOCENTRISMO: Estar congelados, bloqueados, es convertirnos en un estanque sucio, no vamos a ninguna parte, nos estamos  secando, evaporando, muriendo y por su supuesto apestamos. El ego es un esfuerzo por ir en contra de la corriente. Obviamos hacer las  cosas fáciles, Antes de poder hacerlas tratamos de volverlas más difíciles, más complicadas. Disfrutamos haciendo cosas difíciles. ¿Por qué? Por cuando nos enfrentamos con algo difícil, nuestro ego se vuelve sutil, sagaz, hay un desafío. Renunciar al ego es renunciar a un conflicto interior. Cuando renunciamos al ego, se renuncia al mundo entero que se ha creado alrededor. Por primera vez hay capacidad de ver las cosas como son, no como nos gustan que fueran.
2. PERFECCIONISMO: El complejo de ser los primeros y los mejores ha arruinado nuestra vida. Nos programan como competidores imbatibles  y como seres obsesionados con un ideal de perfección que causa los estragos de un verdadero tornado emocional.  El perfeccionamiento estresa, violenta y mantiene  en constante tensión, desesperante y enfermiza.
3. INTELECTO: Cuando somos expertos, eruditos, intelectuales, no tenemos una visión macro propia. Dependemos de un  conocimiento prestado., de la tradición, de la convención. Cargamos con una biblioteca  en la cabeza, con un  gran peso, pero no tenemos visión. El intelecto es un fenómeno inconsciente. Nos comportamos   como si estuviéramos dormidos. El actuar es despertar, a menos que no estemos completamente despiertos, todo lo que decidamos de una forma  u otra estará mal.
4. CREENCIA: Si actuamos  con visión total no llevaremos muchas creencias. De hecho no cargamos  sino nuestras  propias experiencias que siempre están abiertas porque nos permite siempre seguir explorando. La creencia siempre está cerrada, llega a un punto final, siempre esta terminada. La experiencia permanece siempre incompleta. La experiencia siempre está creciendo, cambiando, se está moviendo de lo conocido a lo desconocido.
5. FAMA:  La vida profesional  del Asistente, Staff, senior, gerentes y socios, es decir, carga maletas y comité de aplausos, a veces obedece en las firmas al efecto rebaño, a la de  no pensar por sus propios medios, a seguir un libreto, a estar más pendientes de las cosas que de las personas y a buscar el perverso éxito social o fama que es un  engañoso espejismo. El efecto rebaño quizás lleve a querer medir nuestra capacidad de logros con base al éxito social o a la imagen de este éxito que se nos tramite, pasarse el día jugando golf, viajar en un automóvil deportivo o rodearse de glamour. Una fama inteligente consiste en ir descubriendo progresivamente nuestra voz propia y disfrutar cada paso, de estar en el camino de nuestro éxito personal.

Para concluir, una vez desaparezcan estos obstáculos, tal vez,  todos nos trasformemos en creadores. Solo las personas enfermas son destructivas. Las personas sanas son creativas.

Cuando  estemos realmente   libres de obstáculos internos y seamos totales,  el actuar surgirá naturalmente, aparecerá la necesidad de ser creativos.

Convirtámonos en ese frasco de perfume -calidad, excelencia, idoneidad e innovación- que, al romperse, admita que la fragancia de la auténtica creatividad –acción-  que guarda  se esparza por donde quiera.

Hasta pronto

"Si lo saben todo, percibo que también saben cuándo callar"

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AUDITOR DEJE DE HABLAR TANTO Y ACTUÉ YA, SINO AHORA ¿CUÁNDO?

Hablar es positivo, es una de las mejores maneras de analizar las ideas y someterlas a un examen para observar si tienen algún sentido y su razonamiento es sólido y coherente. A todos nos encanta hablar, deseamos que los demás escuchen nuestras ideas para mostrar que estamos al corriente de lo que se discute. Saber  dialogar  es uno de los mejores presentes que se pueden dar a los otros y a uno mismo.  Mejoran la comunicación y las relaciones.

En realidad, aprender a dialogar es dejar de ser egoístas, es valorar al otro, es estar abierto y receptivo, sin   orgullo y soberbia, es escuchar a los que piensan diferente para reconocer lo que no podemos ver, con respeto y tolerancia. Escuchar al que habla,  es formar un visión macro de todos  sus gestos y emociones, es empatía.

A su vez, el dialogo es el alma  de toda relación. Desgraciadamente, los obstáculos al dialogo son muchos, pero son pocos los que los superan.

Damos un  paso si, ante todo, habláramos menos y escucháramos, actuáramos  más…

El Presidente Theodore Roosevelt sentía verdadera pasión por la caza mayor  y, cuando supo que un famoso cazador inglés estaba en los Estados Unidos, le invito a la Casa Blanca con la esperanza de que le revelará algunos de sus secretos cinegéticos.

Tras permanecer reunidos ellos dos durante dos horas, sin que nadie les molestara, el inglés salió un poco aturdido.

“¿Que le ha dicho usted al presidente?”, le pregunto un periodista.

“Le he dicho mi nombre”, respondió el visitante, completamente exhausto.

En efecto, La ventaja de hablar es que es una manera segura de saber que hay algo que me impacienta. Si se habla mucho de un  tema, es posible que sea porque éste recalca mucho en su radar de la psiquis, es esto es una señal de que tiene que hacer algo al respecto, préstele atención, actué.

De otra parte, la confianza en uno mismo y las grandes palabras, si no las respaldamos con actos, dejan indiferentes a los demás. Si no se deja de usar el pronombre “yo” en cada frase, es que tiene que hacer algo…como bajar la voz.

Bla, bla…yo…bla blá…es que soy…y yo…mira que yo…bla bla y decía…yo, bla bla yo mismo…si es que yo bla bla …soy bla bla bla… ¡Basta ya!, con esa adicción verbalista. Evitemos naufragar en un mar de palabras... 

Fundimos las orejas de los clientes rindiendo informes voluminosos -inteligencia artificial, tecnología cognitiva- llenos de palabras bonitas y técnicas importadas, dejando atrás el juicio, la subjetividad, la intuición, el sentido común y las virtudes éticas, mayores activos de un auditor. 

Solemos vivir en orgías verbales -Comités, seminarios superficiales, paginas web especializadas, auditoria on line etcétera -, dada nuestra indeclinable tendencia a embelesarnos con las palabras y a sustituir con ellas  las debidas acciones. 

En pocas palabras, si el auditor habla a lo grande y actúa a lo grande, entonces es grande de verdad.

Para reflexionar...

Hasta pronto.

La  experiencia propia en auditoria es el mejor camino para aprender, puesto que, de otra forma, no florecería un aprendizaje nuestro, sino de personas que vivieron la experiencia. Serían conocimientos prestados.

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7 PECADOS CAPITALES DEL AUDITOR EXTERNO Y LAS VACUNAS

Es importante que el auditor conozca la naturaleza de cada uno de los pecados que lo desvían del camino del éxito, y que contras existen. Recordemos que la transformación profesional  no radica en cambios exteriores: Una nueva tecnología, sede, proceso, compañía, trabajo no basta. El cambio auténtico es interior, del  –núcleo del Ser-, esto es, un cambio de cabeza para ver si el nuevo seso funciona mejor-. La transformación debe provenir de los motivos, los valores éticos, las actitudes, las habilidades y los conocimientos que hacen cambiar.

Auditor  observe, concéntrese en  los habilitadores claves fundamentales para hacer óptimos cambios en su vida profesional.

Que prime la esencia sobre la forma.

Hasta pronto.

“No cambies para agradar a la gente, sé tú mismo y la gente correcta te querrá”

“Tono a la cabeza”…

“El ejemplo empieza por casa y en las empresas desde la asamblea de accionistas o socios quienes tienen la responsabilidad moral de mantener una actitud férrea de no dejarse tentar y cero tolerancia a cualquier acto antiético”

Comentario:

Solo es una hipótesis,  una Utopía. Es  atrayente y quizás beneficiosa, sin embargo, es improbable que suceda,  ya que en el momento de su formulación es irrealizable.

“Dice el proverbio chino que el pez se pudre por la cabeza”

¡Que embeleco!

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DELITOS EN LA RED, LA MEJOR HERRAMIENTA PARA SALVAGUARDARSE ES LA CONSCIENCIA

Hace años el engaño se  traslado a las redes,  a diario se estafan gran cantidad de usuarios sin recatos. Los delitos que más se cometen  a través de Internet  se pueden dividir de la siguiente forma:

1. Transgresiones contra menores: Peligros que navegan por la red tales como: Acceso a contenidos no apropiados, grooming –pederastas-, sexting –imágenes o videos eróticos-  y ciberbullying –acoso a través de internet.
2. Violaciones contra la dignidad y el honor: Calumnia y propagación de contenidos no adecuados que incitan a la violencia, al suicidio, a trastornos mentales.
3. Robos económicos: Afectan los bienes de las personas que utilizan los servicios informáticos del ciberespacio.
4. Infracciones contra la protección de datos: Atentados contra los datos personales de usuarios como los contenidos en internet.
5. Contravenciones contra la seguridad nacional: Terrorismo y tráfico de drogas.
6. Agresiones contra la propiedad intelectual: Distribución y venta de libros registrados de forma ilegal.

En nuestro entorno el  robo  económico es el delito más común. Un cibercriminal necesita hurtar información clave  sobre su aleatoria víctima, y para eso se basa en dos principios que todo delincuente de la red conoce muy bien:

1. El primer candidato es el propio usuario; y
2. Todas las personas son manipulables de alguna forma.

Esto lleva al nuevo concepto de la ingeniería social, que es el arte de lograr mediante manipulaciones y engaños, que un usuario suministre la información que se requiere para cometer  acciones criminales. 

La ingeniería social  basa su trabajo en tipologías propias de ser humano tales como: todo el mundo quiere ayudar, la intención de cada persona es confiarse de su interlocutor, a nadie le dice no y a todo el mundo le gusta que lo exalten. Unidas estas pautas un atacante que tenga  ciertas cualidades de habilidad social obtendrá un combinación perfecta para engañar a cualquier usuario -Kevin Mitnick-.

La mejor herramienta  para salvaguardarse de estos ataques es la consciencia, sobre la importancia de mantener protecciones para información. Estar informado el auditor de estos peligros es primordial, robo de datos personales –phssing-, estafas nigerianas,   compra-venta online, falsas ofertas de trabajo, mulas, citas por Internet etcétera.

Desconfíen de todo aquello que tenga poco sentido –premios, personas desconocidas que desean conocerlo sin saber de donde salieron, promesas, si hay dudas acuda a buscadores de internet, obtenga información de otras fuentes, la red es la primera que da alarmas cuando se detectan nuevos fraudes.

Dudé de cualquier oferta especial que encuentre en Internet, detrás quizás hay un delincuente esperando la presa, mucho sentido común, verifique la veracidad de lo prometido.

Hasta pronto.

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LA PREVENCIÓN DEL FRAUDE CON MACHINE LEARNING Y BIG DATA

El aprendizaje automatizado conocido en inglés  como -Machine Learning-, surgió  como una idea  de la Inteligencia Artificial  en el año 1959 fruto de las ciencias de la computación y las neurociencias.

Machine learning tiene como propósito  que las maquinas aprendan como los humanos. Esto se logra a través de  algoritmos que permiten que las maquinas ejecuten tareas repetitivas generales y específicas.

El  objetivo principal de todo aprendiz  es desarrollar la capacidad de generalizar y agrupar. Si  esto es aplicado  a una máquina o computadora, significa que éstas deberían poder desempeñarse con precisión y exactitud, tanto en tareas sencillas, como en actividades nuevas o imprevistas, siendo el principal ingrediente los datos.

Al aplicar técnicas de Machine Learning e Inteligencia Artificial, las organizaciones logran hoy en día detectar a tiempo fraudes y  amenazas antes de que se materialicen. Asociadas con  soluciones de Big Data permiten analizar y procesar grandes volúmenes de datos en tiempo real y tomar acciones automáticas para mejorar la calidad operativa de la  entidad.  

Big Data crea una visión macro de los clientes, seleccionando y agrupando todos los datos de sus clientes en un único lugar, para luego poder entender mejor el comportamiento de sus clientes y enfrentar problemas de calidad del servicio que en el pasado no han sido detectados mejorando la satisfacción del cliente. Sin embargo, es necesario que el auditor comprenda que existen diferentes dispositivos útiles  para prevenir fraudes  con la ayuda de machine learning y Big Data:

1. Análisis del comportamiento del usuario: El machine learning y la inteligencia artificial  -IA- ayudan a determinar si las transacciones de un usuario son normales o están fuera del patrón.
2. Investigación de datos agregados con Big Data: Con la implementación de modelos de machine learning se podrá analizar grandes volúmenes de datos de forma rápida y confiable.
3. Automatización de tareas rutinarias: Aumenta la eficacia y eficiencia  del trabajo a través de la  automatización.
4. Análisis visuales: Con los modelos  machine learning se logra analizar fotografías y guardar rasgos particulares del rostro de una persona. Si se utilizan estas formas de identificación, los malignos  no podrían acceder a las cuentas de un usuario, ya que el  sistema no los reconoce.

Hasta pronto.

                                                                ALGORITMO

Conjunto ordenado de operaciones sistemáticas que permite hacer un cálculo y hallar la solución de un tipo de problemas.

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EL FUTURO DE LOS AUDITORES Y LA ECONOMÍA GLOBAL DEL CONOCIMIENTO

Con la globalización de los esquemas financieros y contables,  el organismo internacional  –IASB-  buscó satisfacer los objetivos de la información para la toma de decisiones del inversor de mercados financieros. Las Normas Internacionales de Información Financiera –NIIF- se regularon para entidades de un sistema capitalista en donde prima la individualidad sobre la colectividad.  En algunos países emergentes  la información financiera ya  está  en lenguaje  internacional. Sin embargo,  falta crear  condiciones de confianza de inversión para evitar ser atractivos  únicamente para  inversionistas extranjeros de capital golondrina, que  afectan gravemente la economía.

En la economía global del conocimiento,  las naciones que más crecen y que más reducen la pobreza, son las que producen innovaciones tecnológicas. Hoy en día, la prosperidad de los países depende cada vez menos de los recursos naturales y cada vez más de sus sistemas educativos, sus científicos y sus innovadores. Los países más exitosos no son los que tienen más petróleo, o más reservas de agua, o más cobre o soja, sino los desarrollan las mejores mentes  y exportan productos con mayor valor agregado. Un programa de computación exitoso, o un nuevo medicamento, o un diseño de ropa novedoso valen más que toneladas de materias primas. No es casualidad una empresa como Apple valga el 20% más que todo producto bruto de Argentina y más del doble del producto bruto de Venezuela. –Andrés Oppenheimer-

La globalización,  la economía global del conocimiento, la era de la automatización,  van de la mano, esto obliga al auditor a cambiar su mapa mental tradicional y saltar con su creatividad a la industria del conocimiento para generar valor y riqueza por medio de su transformación a información. Esto implica educación de calidad en finanzas, investigación y desarrollo, alta tecnología, informática, telecomunicaciones, robótica, competencias digitales tales como: liderazgo en red, visión estratégica, gestión de la información, comunicación digital, trabajo en red, aprendizaje continuo y  orientación al cliente. Esto no indica que el auditor tenga una metamorfosis y se convierta en un experto ingeniero de hardware o un maestro en electrónica digital, solamente se requiere reinventarse, es decir,  tomar consciencia y adquirir aptitudes digitales.

Es una realidad, que los países emergentes todavía mantienen la mentalidad cosificadora  de la edad industrial, donde el principal activo y los principales impulsadores de la prosperidad económica son  las máquinas y el capital; cosas. “La gente es necesaria pero reemplazable. La Era Industrial nos dio la creencia de que todo lo debemos controlar y dirigir a las personas. Nos dio la noción de contabilidad, que contempla a las personas como gastos; las maquinas se registran en el balance  como una inversión. Todas estas prácticas y muchas más proceden de era industrial, de trabajar con trabajadores manuales –trabajos de rutina o  repetitivos. El problema es que los directivos de hoy día siguen aplicando el modelo de control de la era industrial a los trabajadores del conocimiento”.- Stephen R. Covey  El 8 hábito-. Por el contario, los trabajadores de la Era global del  conocimiento son personas cuya labor principal consiste en la aplicación del saber que han acumulado mediante el estudio o la experiencia a la realización de proyectos creativos y productivos, es decir, saber qué información necesita y saber cómo aplicarla.

En efecto, en la Era global del conocimiento, la inteligencia artificial –algoritmos y big data- están reemplazando el trabajo repetitivo y rutinario por procesos lógicos con máquinas-robots-.   Algunos auditores ponen en tela de juicio no razonando esta conjetura  de que en el futuro el auditor  será reemplazado por un hardware –Idea auditoría, ACL, CAAT´s, u otro componente, artefacto o dispositivo capaz de dotar cualquier sistema /informático /funcional de alto rendimiento que no piensa-- objetando que siempre se necesita de un ser humano para cualquier auditoria ya que requiere de juicio profesional –Es empírico, ya que a medida que el trabajo se divide en pequeñas partes, muchas tareas resultantes son rutinas basadas en procesos- , creatividad contable -Quizás el auditor ya este superado por los algoritmos,  e inteligencia emocional –la maquina no imita el razonamiento humano.

De otra parte, toda esta automatización tiene beneficios para los empresarios ya que se reduce los costos del servicio profesionales que se han automatizado. En la era industrial una entidad con un gran volumen de actividades necesitaba contratar un contador, asesor tributario y una auditoria externa con honorarios elevados. Algunos empresarios internacionales aseguran que el conocimiento que obtenían de estos servicios era mínimo, porque no entendían los informes internos y externos.

Un estudio realizado en la universidad de Oxford en el año 2013, “El futuro del empleo” elaborado por los investigadores –Michael Osborne y Carl Benedikt  pronosticaron que casi la mitad de todos los puestos de trabajo –incluidas las profesiones tradicionales- serán automatizados en un periodo de entre tres (3) o cuatro (4)  décadas. Afirman, además, que se trata de una oportunidad: “Todos tenemos que reinventarnos y perfeccionar lo que nos diferencia de los ordenadores. Mejorar nuestras capacidades únicas e irrepetibles…”.

Hoy en día algunos ilustrados hacen todo tipo de pronósticos sobre Big Data, análisis de datos, automatización, fraudes, se convierten en pseudo-profetas, pseudo-maestros, pseudo guías; que predicen sobre cómo será el futuro de los auditores, pero lo único en lo que estamos todos de acuerdo es que  va a ser diferente.

 ¡Ay de  los auditores que digan que debemos seguir haciendo lo que estamos haciendo ahora no les va ir muy bien!, los cambios son inevitables y hay que tener una mente creativa y abierta a todo.

Hasta pronto.

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