AUTOMATIZACIÓN ROBÓTICA DE PROCESOS –RPA-

La automatización robótica  de procesos –RPA- tiene como objetivo principal disminuir la acción manual a través del uso de aplicaciones y programas informáticos, robotizando ágilmente –software- funciones y tareas manuales administrativas mecánicas repetitivas con altos costos operativos y errores, para dejar a los funcionarios aquellas situaciones que requieran análisis, interpretación y toma de decisiones, sin afectar los procesos.

Por ejemplo, si pensamos  en el servicio mail, con la aplicación de RPA el contenido de los correos puede ser descargado, archivado y reenviado automáticamente a partir de su título y carácter sin necesidad de la intervención humana. Si no es un  simple proceso repetitivo,  surge la IPA, que integra Inteligencia Artificial, que no solamente tiene la capacidad de archivar los correos, sino que puede sustraer y priorizar la información importante de cada uno de ellos. Muchas aplicaciones tienen la capacidad de percibir comportamientos, generar juicios e incluso tener rasgos creativos. Puede ocultar actitudes humanas y después de un tiempo las puede perfeccionar.

Dentro de una firma de auditoria normalmente se automatizan: El Proceso de datos, copia de información de una aplicación a otra, facturación, conciliaciones –bots-, pagos, colección de datos en pantalla, automatización cognitiva -juicio y aprendizaje-,  inteligencia artificial –capacidad para trabajar con grandes volúmenes de información, análisis predictivo basado en hipótesis, automatización de actividades de riesgo y cumplimiento, preparación de revisión financiera, apoyo a la función de control interno, selección de muestras, pruebas y resultados, pruebas automáticas de conformidad con los protocolos y requerimientos de cumplimiento y auditoria, pruebas de detalle, solicitud de bienes/activos, pruebas de control, ejecución de control, auditoria de proyectos PMO  etcétera. Al agregar  el RPA en las organizaciones  estas pueden detectar los problemas antes de que surjan.

Todo proceso de automatización empieza con  aquellas acciones que, dentro de uno proyecto relevante, se pueden implementar rápidamente al ser de menor complejidad,  es rápida y la aplicación es de  fácil  uso.

RPA trae como beneficios:

1. Mejora la eficiencia, disminuyendo los costos operativos y errores;
2. Aumenta la detección y prevención de fraudes de transacciones engañosas;
3. Refuerza el cumplimiento, rastreando y administrando datos para cumplir con los requisitos reglamentarios;
4. Optimiza tareas específicas, tiempo record; y
5. Reemplaza el trabajo humano con robots software –Bots-

El temor al cambio tecnológico es grande, si bien el RPA puede llevar a la eliminación de trabajos correctivos y tediosos, esto se ve compensado por la creación de nuevas actividades que demandan creatividad.

Hasta pronto.