martes, 8 de agosto de 2017

¿QUÉ ES LA REINGENIERÍA EN UNA FIRMA DE AUDITORÍA?











La reingeniería   es un proceso de revisión básica  de  métodos – Estratégicos,  misionales y de apoyo- para  lograr la  mejora continua  y control de gestión de una entidad. Los objetivos de la reingeniería incluyen el aumento de los beneficios empresariales-rendimiento-, la ventaja competitiva en el mercado –calidad, servicio y rapidez-, imagen pública y un examen de debilidades y fortalezas-Análisis DOFA.

En muchas firmas  el término “reingeniería” se utiliza de forma errónea, por esta razón es relevante tener en cuenta las siguientes palabras claves:

1.-Reinventar: En un mercado volátil, el cambio de diseños, métodos, organización, procesos y distribución es clave como cuestión de supervivencia en el mercado.

2.-Competitividad: Cualidad de eficiencia- mejorar procesos y eficacia –aumentar resultados.

3.-Información: Una correcta divulgación y comunicación, es decir, ser claros.

4.-Negociación: Prima el bien común sobre el bien particular.

5.-Dirigir: Gerenciar con compromiso y responsabilidad.

6.-Entusiasmo: Energía humana objetiva.

7.-Nacimiento: Cambiar totalmente, volver a empezar.

8.-Investigación: Revisar sistemas, ver y reconocer fortalezas y debilidades, para efectuar cambios.

9.-Excelencia: Ser auditores “número 10”, cero faltas.

10.-Resultados: Sobresalientes y apacibles.

11.-Integración: Cero divisiones –Islas negativas dentro de la firma-.

12.-Actitudes: Pensamiento crítico, mente abierta, capacidad para investigar, analizar y ser proactivo.

13.-Productividad: facturación versus satisfacción del cliente.

14.-Calidad total: Satisfacción del cliente, trabajo en equipo, trabajar bien, prever y evitar errores, optimizar sistemas de control, aplicar normas de seguridad, actitud de servicio –no de dominio- , seguimiento de procedimientos claros, actualizados y escritos.

 Un auditor que sabe hacer bien su trabajo y lo disfruta, no  puede errar.  Errar es de humanos. Sin embargo, en muchas firmas no es política perdonar.


Hasta pronto.

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